دفتر مدیریت پروژه یک کارگزار دانش در سازمان های مبتنی بر پروژه

تحقیقات فعلی در مورد دفاتر مدیریت پروژه (PMOS) بر پتانسیل PMOS برای عمل به عنوان کارگزاران دانش بین پروژه ها و بین پروژه و مدیریت عالی تأکید کرده است. با این وجود ، ادبیات شواهد کافی از نقش کارگزاری PMO را ارائه نمی دهد. تحقیقات گزارش شده در اینجا با هدف بررسی کارکردهای PMO از دیدگاه به اشتراک گذاری دانش و بررسی اینکه آیا این کارکردها منعکس کننده نیازهای به اشتراک گذاری دانش مدیران پروژه (PMS) است. این موضوعات از طریق تجزیه و تحلیل متقاطع هفت سازمان مورد بررسی قرار می گیرد. سهم اصلی بینش در مورد چگونگی اشتراک PMS دانش و آگاهی از نیاز به ساختار PMO برای هماهنگی با ماهیت ، نیازها و انتظارات PMS به منظور بهبود اشتراک دانش در PBO است. سرانجام ، برخی از مراحل عملی برای کمک به PMO ها برای بهتر سازگاری کارکردهای خود با نیازهای PMS و سبک یادگیری و دانش آنها ارائه شده است.

نکات برجسته

► PMO ها واقعاً نیازهای به اشتراک گذاری دانش مدیران پروژه (PMS) را درک نمی کنند. on با تمرکز بر رابطه PM و PMO ، به بدن دانش کمک می کند. tables توابع PMO کاملاً با رفتارهای به اشتراک گذاری دانش PMS متحد نیستند.► به نظر می رسد PMS یادگیری آینده نگر و اشتراک فعال دانش را ترجیح می دهد.

معرفی

پروژه ها سازمانهای موقت هستند ، با یک مرگ عمدی ، به طور هدفمند برای ارائه مزایایی برای یک سازمان دائمی یا برخی از ذینفعان از طریق فرآیندهای پیچیده حل مسئله طراحی شده اند (Söderlund ، 2011). پروژه ها اغلب به عنوان وسیله ای کارآمد برای ترکیب دانش و در نتیجه بهینه سازی ارزش از سرمایه گذاری در نظر گرفته می شوند. اگرچه پروژه ها سازمانهای موقت محسوب می شوند ، اما در مرز یک سازمان مبتنی بر پروژه (PBO) وجود دارند. PBO ها هیچ فرم استانداردی ندارند و محققان قبلی در مورد شرکت های مبتنی بر پروژه بحث کرده اند (Lindkvist ، 2004 ، Whitley ، 2006) ، سایر سازمان های مبتنی بر پروژه (ترنر و کیگان ، 2000) یا شرکت های مبتنی بر پروژه (Huemann et al. ، 2007). PBO در اینجا به عنوان سازمان هایی تعریف شده است که در آن اکثر محصولات یا خدمات از طریق پروژه هایی برای مشتریان داخلی یا خارجی تولید می شوند. PBO ممکن است یک سازمان مستقل یا یک شرکت تابعه از یک سازمان بزرگتر باشد (ترنر و کیگان ، 2000) ، اما از نظر شخصیتی برای هر دو نوع ، این سازمانی است که قادر به اداره بسیاری از پروژه ها است (Artto et al. ، 2011).

مزایای مورد انتظار برای ایجاد PBO این است که سازمان موقت پروژه و PBO باید به طور مشترک کار کنند. علاوه بر این ، ایده های جدید ، چالش ها و یادگیری به دست آمده در پروژه ها باید به PBO منتقل شوند (Söderlund and Tell ، 2011). بنابراین ، PBO برای جلوگیری از خطر اختراع چرخ و بنابراین تکرار همان اشتباهات ، باید از اشتراک دانش مؤثر (KS) و ادغام در داخل و بین پروژه ها اطمینان حاصل کند (شیندلر و اپلر ، 2003). با این وجود ، اگرچه PBO ها فرایندهای انتقال دانش را در خود جای داده اند ، اما اینها اغلب بی اثر هستند (سوان و همکاران ، 2010). این امر بیشتر به این دلیل است که PBO ها تکه تکه شده و دارای درجه بالایی از استقلال بین زیر واحد های PBO هستند ، همانطور که توسط Lindkvist (2004) و Orton و Weick (1990) پیشنهاد شده است.< Pan> مزایای مورد انتظار از ایجاد PBO این است که سازمان پروژه موقت و PBO باید به طور مشترک کار کنند. علاوه بر این ، ایده های جدید ، چالش ها و یادگیری به دست آمده در پروژه ها باید به PBO منتقل شوند (Söderlund and Tell ، 2011). بنابراین ، PBO برای جلوگیری از خطر اختراع چرخ و بنابراین تکرار همان اشتباهات ، باید از اشتراک دانش مؤثر (KS) و ادغام در داخل و بین پروژه ها اطمینان حاصل کند (شیندلر و اپلر ، 2003). با این وجود ، اگرچه PBO ها فرایندهای انتقال دانش را در خود جای داده اند ، اما اینها اغلب بی اثر هستند (سوان و همکاران ، 2010). این امر بیشتر به این دلیل است که PBO ها تکه تکه شده اند و دارای درجه بالایی از استقلال بین زیر واحدهای PBO هستند ، همانطور که توسط Lindkvist (2004) و Orton و Weick (1990) پیشنهاد شده است. مزایای مورد انتظار برای ایجاد PBO این است که سازمان موقت پروژه وPBO باید به طور مشترک کار کند. علاوه بر این ، ایده های جدید ، چالش ها و یادگیری به دست آمده در پروژه ها باید به PBO منتقل شوند (Söderlund and Tell ، 2011). بنابراین ، PBO برای جلوگیری از خطر اختراع چرخ و بنابراین تکرار همان اشتباهات ، باید از اشتراک دانش مؤثر (KS) و ادغام در داخل و بین پروژه ها اطمینان حاصل کند (شیندلر و اپلر ، 2003). با این وجود ، اگرچه PBO ها فرایندهای انتقال دانش را در خود جای داده اند ، اما اینها اغلب بی اثر هستند (سوان و همکاران ، 2010). این امر بیشتر به این دلیل است که PBO ها تکه تکه شده و دارای درجه بالایی از استقلال بین زیر واحد های PBO هستند ، همانطور که توسط Lindkvist (2004) و Orton و Weick (1990) پیشنهاد شده است.

یک دفتر مدیریت پروژه (PMO) یک لایه رسمی کنترل بین مدیریت عالی و مدیریت پروژه در PBO است (کرزنر ، 2003 ، لیو و یتون ، 2007) یعنی نهادینه سازی استراتژی های مدیریت (مولر ، 2009). شکل ها و نقش های کارکردهای PMO با توجه به زمینه ای که در آن گنجانیده شده است متفاوت است (Aubry et al. ، 2010 ، Hobbs and Aubry ، 2007 ، Hobbs and Aubry ، 2008) و اگرچه بسیاری از PBO ها PMO های صریح ندارند ، PMOتوابع اغلب در سازمان والدین گنجانیده می شوند (دیتریش و همکاران ، 2010). پیچیدگی و تنوع PMO ها به وضوح منجر به تعبیر تعمیق در مورد آنچه PMO در واقع و باید انجام دهد ، چه در عمل و چه از نظر تحقیق است. به عنوان مثال ، اوبری و همکاران.(2010) دریافت که بسیاری از سازمان ها PMO را بدون جهت و چشم انداز مشخص از آنچه می خواهند PMO بازی کنند ، پیاده سازی می کنند. آنها به سادگی آرکیپت های PMO موجود را بدون در نظر گرفتن نیازهای سازمانی اتخاذ می کنند. از دیدگاه دانش ، PMO را می توان به عنوان یک واحد سازمانی در نظر گرفت که هماهنگی دانش و منابع دیگر بین PBO و پروژه های آن را تسهیل می کند و بنابراین می تواند به عنوان پلی بر مرزهای سازمانی و دانش عمل کند. این دیدگاه PMO به عنوان یک کارگزار دانش در دو مطالعه مورد بررسی قرار گرفت (Desouza and Evaristo ، 2006 ، Julian ، 2008). این مطالعات بینشی از نقش کارگزاری دانش PMO از منظر پرسنل PMO ارائه می داد ، اما فاقد بینش در مورد نیازها و انتظارات PMS بود. بر این اساس ، تحقیقات انجام شده تاکنون در مورد PMO به عنوان کارگزاران دانش محدود است و نیاز به تحقیقات بیشتر دارد. مناطقی که نیاز به تحقیقات بیشتر دارند ، وجود دارد که ماهیت و نیازهای دانش PMS را به تصویر می رساند. از موارد فوق ، ما سؤال تحقیق زیر را شناسایی کرده ایم: PMO برای تبدیل شدن به یک کارگزار دانش و پاسخگویی به نیازهای به اشتراک گذاری دانش PMS ، چه قابلیت هایی را باید داشته باشد؟به طور خاص ، تحقیقات گزارش شده در اینجا با هدف بررسی کارکردهای PMO از دیدگاه به اشتراک گذاری دانش و بررسی اینکه آیا این کارکردها منعکس کننده نیازهای اشتراک دانش PMS هستند یا خیر.

اسکاربرو و همکاران.(2004) خاطرنشان كرد كه در مطالعات موجود در مورد یادگیری سازمانی و به اشتراک گذاری دانش در محیط پروژه ، سطح تجزیه و تحلیل تمایل به خود پروژه دارد (به عنوان مثال Lindkvist et al. ، 1998 ، Prencipe and Tell ، 2001). توجه نسبتاً کمتری به رفتارهای KS به پروژه به سازماندهی یا پروژه بین پروژه می شود. در این تحقیق ، واحد تجزیه و تحلیل رابطه بین فعالیت های کارگزاری دانش PMO و رفتارهای اشتراک دانش PMS است. این تحقیق در سوئد و استرالیا تعیین شده است و شامل PBO های فرعی است. این مقاله با بحث در مورد به اشتراک گذاری دانش در PBOS آغاز می شود ، که شامل اشتراک دانش PMS و رفتارهای یکپارچه سازی و نقش یک PMO به عنوان یک کارگزار دانش است. سپس با توصیف روشهای مورد استفاده در مطالعه ادامه می یابد. سپس تجزیه و تحلیل متقاطع ارائه می شود و پس از آن بحثی در مورد نتایج و پیامدهای آنها ارائه می شود.

قطعه قطعه

بررسی ادبیات

تمرکز اصلی این بخش بر شیوه های اشتراک دانش بین پروژه ها و پروژه ها تا سازمان والدین است. به طور خاص ، این بررسی از ادبیات به این موضوع می پردازد: چالش های به اشتراک گذاری دانش در PBO ، نقش PMO به عنوان یک دهانه مرزی دانش بالقوه بین پروژه ها و PBO و رفتارهای به اشتراک گذاری دانش PMS.

روش تحقيق

یک رویکرد مطالعه کیفی چند موردی از دیدگاه واقع گرایی اتخاذ شد. اتخاذ این رویکرد از تحقیقات در مورد پدیده پیچیده و معاصر رفتارهای KS PMS و نقش کارگزاری دانش PMO حمایت می کرد ، که بر آن محقق کنترل کمی یا ناچیزی داشت (آیزنهارت ، 1989 ، یین ، 2009).

شرح موارد

معیار اصلی برای انتخاب پرونده برای گنجاندن در این تحقیق این بود که باید یک PBO باشد که هر نوع PMO را مستقر می کند. هفت مورد برای این مطالعه انتخاب شد: چهار نفر از استرالیا و سه نفر از سوئد. مروری بر آنها در جدول 1 آورده شده است. هر مورد PBO بود ، طبق تعریفی که توسط PMBOK (2008) ارائه شده است و هر یک از پروژه های ارائه شده به مشتری های بزرگ. اندازه پروژه های آنها از کوچک تا متوسط و بزرگ متفاوت بود. این پرونده ها از طیف وسیعی از صنایع از جمله مهندسی آمده است.

تجزیه و تحلیل متقاطع

یک فرآیند تحلیلی دقیق ، که در بخش قبلی بیان شده است ، منجر به انتخاب سه دسته اصلی شد ، یعنی: (1) توابع KS PMOS ، (2) انتظارات KS PMS از PMO ، و (3) نگرش PMS که تأثیر داشتKS ، بحثی که در زیر ارائه شده است.

بحث و پیامدها

این تحقیق توانایی PMOS را در عمل به عنوان کارگزاران دانش در PBO ها ، اتخاذ دیدگاه PMS و رفتارهای اشتراک دانش آنها بررسی کرده است. اگرچه این تحقیق در دو کشور متمایز ، سوئد و استرالیا تنظیم شده است ، قابل توجه است که الگوهای مشابه تقریباً در هر مورد مشاهده می شود ، که به تقویت یافته های نوظهور کمک می کند.

داده های مربوط به پرونده ها نشان داد که PM ها نسبت به پروژه های خود اشتیاق دارند. با این حال ، آنها غالباً به تخصص خود متکی هستند و مایل به اشتراک گذاری نیستند و

نتیجه گیری

هدف از این تحقیق بررسی کارکردهای PMO از دیدگاه به اشتراک گذاری دانش و تعیین اینکه آیا این توابع منعکس کننده رفتارهای اشتراک دانش PMS است یا خیر. این در یک مطالعه متقابل از هفت سازمان مورد بررسی قرار گرفت. این تحقیق نشان داد که PMO برای پشتیبانی و برآورده کردن رفتارهای به اشتراک گذاری دانش PMS باید دارای قابلیت های کارگزاری دانش متعدد باشد. قابلیت های پیشنهادی عبارتند از: (الف) تسهیل و ترویج استراتژیک