بازاریابی در دسترس: به مخاطبان گسترده تری برسید

دسترسی به این مسئله است که اطمینان حاصل کنید که ممکن است به محتوای شما دسترسی پیدا کرده و به آنها خوانده شود. این به معنای ارائه خدمات یا محصولات خود به همه است که برای مخاطبان شما بسیار عالی است - و برای تجارت شما عالی است.

برای اینکه بازاریابی شما واقعاً مؤثر باشد ، باید مخاطبان هدف خود را به همه برسانید. آیا انتخاب هایی که در بازاریابی خود انجام می دهید ناآگاهانه برخی از 13 میلیون مصرف کننده معلول در انگلستان را حذف می کند؟

در مورد مواد بازاریابی خود فکر کنید ، به عنوان مثال ، فیلم ها ، اسناد ، ایمیل های بازاریابی ، غرفه های رویداد ، وب سایت ، برنامه ، WhitePapers ، جزوه ها و غیره. آیا می توان به همه محتوای آنها توسط همه دسترسی ، خواند و درک کرد؟یا آیا کسی که دارای اختلال جسمی ، بصری یا شنوایی است ، با آنها مشکل دارد؟

با نادیده گرفتن افراد معلول ، مشاغل نه تنها کار اشتباه را انجام می دهند و به طور بالقوه قانون را نقض می کنند ، بلکه در بازار بالقوه 2. 74 میلیارد پوندی در انگلستان نیز از دست نمی روند.

3 از 4 نفر معلول و خانواده های آنها با استناد به دسترسی ضعیف و یا خدمات ضعیف مشتری ، از یک تجارت انگلیس دور شده اند

ما بنفش هستیم

در یک نظرسنجی توسط دامنه ، نیمی از افرادی که مورد بررسی قرار گرفتند که در خرید کالا یا خدمات از طریق یک وب سایت ، برنامه یا دستگاه درون فروشگاهی مشکل را تجربه کرده اند ، محصول را خریداری نکردند. 48 ٪ دیگر ارائه دهنده دیگری را پیدا کردند و محصولات خود را در جای دیگر خریداری کردند.

در این مقاله ، ما در مورد این مخاطبان گسترده تر افراد دارای معلولیت و اختلال ، اهمیت فراگیر بودن ، چگونگی بهره مندی از بازاریابی در دسترس و چگونگی طراحی فراگیر برای بهبود دسترسی به بازاریابی صحبت می کنیم.

به مخاطبان بیش از 13 میلیون نفر برسید

مخاطبان انگلستان

حدود 27 میلیون خانوار در انگلستان وجود دارد. بیش از 11 میلیون نفر (این 40 ٪) از این خانوارها حداقل یک عضو معلول را شامل می شوند. یکی از پنج نفر در انگلستان دارای معلولیت است. این تقریباً 13. 3 میلیون نفر هستند ، از جمله:

• 8. 1 میلیون نفر با اختلالات چشم انداز قابل توجهی ، از جمله 2 میلیون نفر که نابینا هستند
• افراد دارای اختلال شنوایی
• افراد دارای ناتوانی در یادگیری یا محدودیت های شناختی ، از جمله Add ، Asperger ، Dyslexia و غیره.
• افرادی که در بلند کردن دست خود مشکل دارند و حرکات محدودی دارند
• افرادی که در صحبت کردن مشکل دارند

مخاطبان جهانی

مشاغلی که در سطح بین المللی تجارت می کنند ، مشتریان بالقوه بیشتری با معلولیت را از دست نمی دهند. حدود یک میلیارد نفر در سراسر جهان (این 15 ٪ از جمعیت جهانی است) نوعی اختلال دارند.

انواع دسترسی

انواع مختلفی از معلولیت ها و اختلالات وجود دارد:

قابلیت دسترسی بصری

هنگام فکر کردن در مورد دسترسی بصری ، باید در نظر بگیریم:

• افراد غیر بین
• افرادی که دارای دید کم هستند
• افراد دارای دید انسداد
• افراد دارای مشکلات ناشی از پیری

در سراسر جهان ، 36 میلیون نفر نابینا هستند و 217 میلیون نفر دارای اختلال بینایی متوسط تا شدید هستند.

کوری رنگ

کمبود بینایی رنگ منجر به مشکلات متمایز سایه های قرمز ، زرد و سبز می شود. در موارد نادر ، برخی از افراد با بلوز ، سبزی و زرد مشکل دارند.

دسترسی جسمی

دسترسی جسمی شامل افراد دارای مهارت و مشکلات دقیق است. افراد مبتلا به اختلالات شدید حرکتی به فناوری کمکی متکی هستند. این فناوری شامل صفحه کلیدهای تخصصی ، ردیاب چشم و دکمه های منفرد است. این ابزارها افراد را قادر می سازد تا در وب سایت ها حرکت کنند و صفحه کلید و ماوس را جایگزین کنند.

قابلیت دسترسی شناختی

اگر فرد در پردازش اطلاعات در مشکل باشد ، دارای ناتوانی شناختی است که منجر به مشکلات مربوط به هوش سیال و هوش متبلور می شود. هوش متبلور نحوه استفاده از مهارت ها ، دانش و تجربه است. این به دسترسی به اطلاعات از حافظه بلند مدت متکی است.

همچنین در این گروه موضوعاتی با سواد و تعداد وجود دارد.

دسترسی عاطفی یا رفتاری

ناتوانی های عاطفی یا رفتاری طیف گسترده ای از شرایط سلامت روانی اغلب پیچیده را پوشش می دهد ، از جمله:

• اختلالات اضطرابی
• افسردگی
• اختلال وسواس-اجباری (OCD)
• اختلال هراس
• بیخوابی

دسترسی اجتماعی و اجتماعی

دسترسی اجتماعی و اجتماعی مربوط به موضوعات نمایندگی ، تنوع و گنجاندن است. همچنین در این گروه هزینه ها و قیمت مناسب است. سن ، جنس ، طبقه اجتماعی ، تحصیلات ، اشتغال ، قومیت و مکان نیز مرتبط هستند.

معلولیت موقت

معلولیت های تحت پوشش تاکنون دائمی هستند. با این حال ، اغلب موقعیت هایی وجود دارد که حتی افراد کاملاً دارای "موقتاً غیرفعال" هستند. مثالها شامل چگونگی آسیب موقت بازو ممکن است شما را از استفاده از موش جلوگیری کند.

ناتوانی های موقعیتی

همچنین "ناتوانی های موقعیتی" وجود دارد که ممکن است همه ما را تحت تأثیر قرار دهد. به عنوان مثال ، تابش خیره کننده صفحه در یک روز آفتابی یا استفاده از موبایل در حمل و نقل عمومی - اتصال آهسته ، فضای محدود برای حرکت و یک سوار برآمدگی!

آیا دسترسی بیشتر در مورد وب سایت ها است؟

وقتی به دسترسی فکر می کنیم ، بلافاصله در مورد وب سایت ها یا شاید دسترسی فیزیکی به یک ساختمان فکر می کنیم. و در حالی که دسترسی به وب سایت و دسترسی آسان به ساختمانها برای همه بسیار مهم است ، واقعاً فراگیر بودن فراتر از این کمک هزینه ها است.

بازاریابی در دسترس کلیه رسانه های ارتباطی ، از جمله مواد چاپی ، ایمیل ، تبلیغات ، علائم و حتی تماس های بزرگنمایی را پوشش می دهد (چهره شما را نشان می دهد تا افراد بتوانند به عنوان مثال بخواند). این موقعیت های موقت مانند تلاش برای خواندن ایمیل بازاریابی خود را روی صفحه نمایش در نور آفتاب روشن می داند. اگر تضاد رنگ بین متن و رنگ پس زمینه به اندازه کافی قوی نباشد ، مردم می جنگند.

ارائه زیرنویس در فیلم ها می تواند به افراد ناشنوا کمک کند تا به محتوای بازاریابی دیجیتال شما دسترسی پیدا کنند و همچنین به نفع افراد در محیط هایی مانند یک اتوبوس شلوغ باشد. مثال دیگر اطمینان از این است که آگهی شما به درستی به زبان کشوری که به آن می فروشید ترجمه شود ، اطمینان حاصل کنید که لحن مناسب به آن منتقل می شود تا پیام شما بدون استفاده از محاوره های مورد استفاده در انگلستان به راحتی قابل درک باشد. برخی از عبارات رایج که در انگلستان از آنها استفاده می کنیم به ندرت به آلمانی ترجمه می شود.

ما باید موقعیت هایی مانند این را پیش بینی کنیم تا بتوانیم تا حد امکان فراگیر ، واضح و مفید شویم. بازاریابی در دسترس در درجه اول در مورد گرفتن اصول اولیه از نظر محتوای شما است ، به هر شکلی که می گیرد. آیا می توان محتوای شما را خوانده ، شنید و تفسیر کرد؟آیا می توان آن را به راحتی درک کرد؟

چرا شما نمی توانید هزینه ای داشته باشید که فراگیر باشید

این کار درستی است

مشاغل باید به دنیای در حال تغییر پاسخ دهند. آنها باید از مواجهه با تبعیض غیرمستقیم مشتریان خود را جلوگیری کنند. با افزایش آگاهی از دسترسی ، تعهد قانونی و اخلاقی برای دسترسی به محتوای و خدمات دیجیتال شما نیز انجام می شود.

تعهدات قانونی وجود دارد

قانون برابری 2010 مشاغلی را که از تبعیض در برابر ، آزار و اذیت و قربانی کردن طبقات خاص افراد (به عنوان مثال ، سن ، معلولیت و نژاد) به مردم ارائه می دهند ، ممنوع می کند. این قانون همچنین وظیفه خود را برای ایجاد تنظیمات معقول برای افراد معلول انجام می دهد.

در سال 2019 ، پیتزا دومینو پس از آنكه وب سایت و برنامه آن برای افراد نابینا غیرقابل دسترسی بود ، پرونده حقوقی را در آمریكا از دست داد. در حالی که هنوز در اینجا در انگلستان هیچ مورد به همان اندازه بسیار بالایی وجود ندارد ، خطرات اقدامات قانونی برای مشاغل که قانون در این زمینه را نادیده می گیرند ، به طور فزاینده ای زیاد است.

می توانید به یک بازار 2. 74 میلیارد پوند برسید

با نادیده گرفتن افراد معلول ، مشاغل در بازار بالقوه 2. 74 میلیارد پوند از دست نمی روند. این بازار به عنوان "پوند بنفش" شناخته می شود و با اطمینان از بازاریابی شما این مخاطب را در نظر گرفته است ، شما قادر خواهید بود به آنها و قدرت هزینه های آنها برسید.

اگر به نیازهای افرادی که در حال حاضر "قفل شده" از بازاریابی شما (به عنوان مثال ، وب سایت یا ایمیل های خود) هستند ، تأمین می کنید ، دسترسی به بازار خود را به میزان قابل توجهی افزایش می دهید.

دسته های برتر هزینه برای خانوارهای معلول

با توجه به دامنه ، این دسته برتر هزینه برای خانوارهای معلول در انگلستان است:

1. غذا و نوشیدنی
2. حمل و نقل شخصی
3. تفریح و فرهنگ
4. امور مالی و بیمه
5. لباس و کفش
6. سرگرمی
7. محصولات/خدمات مراقبت شخصی
8. حمل و نقل عمومی و تاکسی ها
9. خانه و باغ
10. انرژی

همان بررسی دامنه نشان داد که خانواده های دارای معلول ، به طور متوسط 65 ٪ کمتر از آموزش می گذرانند اما دوست دارند هزینه های بیشتری را خرج کنند. آنها 25 ٪ کمتر برای سرگرمی هزینه می کنند اما دوباره دوست دارند هزینه های بیشتری را خرج کنند.

واضح است که ارائه تجربیات بهتر برای افراد معلول ، اولا و از همه مهمتر ، به آنها در رسیدن به اهداف خود کمک خواهد کرد. اما همچنین درآمد بیشتری ایجاد می کند.

شما شهرت برند خود را ارتقا خواهید داد

مردم می خواهند از شرکت هایی که احساس مراقبت از آنها می کنند خریداری کنند. مارک هایی که به ما اهمیت می دهند یا به ما اهمیت می دهند ، شاخص های عملکرد کلیدی بالاتری (KPI) تولید می کنند. به عنوان مثال ، مهندسان اپل از زمان شروع این شرکت ، نوآوران دسترسی دارند و ویژگی هایی مانند صفحه نمایش صوتی و صفحه نمایش بریل را ارائه می دهند.

بسیاری از افراد معلول برای استفاده از برنامه ها و وب سایت ها تلاش می کنند زیرا نیازهای آنها هنگام ساخت و آزمایش در نظر گرفته نمی شدند. آنها هر روز با فیلم هایی روبرو می شوند که دارای زیرنویس یا رونوشت نیستند و از تبلیغاتی که آنها را رها کرده است ناامید می شوند. بنابراین با بازاریابی شما که شامل آنها شده است ، یک تعجب دلپذیر خواهد بود و باعث افزایش شهرت شما در چشمان آنها می شود. خدمات خوب سفر سریع و بد خدمات حتی سریعتر.

و یک عملیات فراگیر و نشان دادن مسئولیت اجتماعی مطمئناً روابط عمومی مثبت را برای شما ایجاد می کند.

شما وفاداری برند خواهید ساخت

افراد به برنامه ها و وب سایت هایی باز می گردند که استفاده از آنها آسان ، جذاب و کمک به آنها در رسیدن به اهداف خود در زندگی روزمره است. آنها بیشتر از همان مطالب مورد نظر خود را مصرف می کنند. آنها تجربیات مثبت را به خاطر می آورند و به مشتری وفادار تبدیل می شوند. این امر به ویژه در صورتی که محصول یا خدماتی را ارائه می دهید که افراد به طور مرتب خریداری کنند ، مرتبط است.

معلولین و خانواده های آنها نسبت به مشتری متوسط سطح بالاتری از وفاداری به برند دارند (منبع: ما بنفش هستیم).

شما رقابتی تر خواهید شد

آیا رقبای شما به همان اندازه اندیشه و تلاش برای ایجاد مواد و کمپین های بازاریابی در دسترس قرار می دهند؟این شانس شما برای به دست آوردن یک رقابت رقابتی ، رهبری راه در صنعت خود و پیشروی از رقابت است.

مطالعه جدید Webaim نشان داد که 98 ٪ از کل وب سایت های برتر استانداردهای اساسی دسترسی به وب را در سال 2019 شکست خورده اند. بنابراین مشخص است که وب سایت ها ، برنامه ها و خدمات دیجیتال در دسترس می توانند به کسب و کار شما حاشیه ای رقابتی بدهند. شما می توانید با خدمت به مشتریانی که رقبای شما از آن غافل هستند ، بر طاقچه خاص خود مسلط شوید.

خواندن و درک مطالب شما آسان تر خواهد بود

زبان ساده از همه ، از جمله افراد دارای معلولیت شناختی ، سواد کم خواندن و افرادی که با یک موضوع یا زبان ناآشنا روبرو هستند ، سود می برد.

در اینجا خلاصه ای سریع از نوشتن محتوا برای وضوح و درک مطلب آورده شده است:

• ابتدا اطلاعات را به ترتیب منطقی قرار دهید ، با اطلاعات مهم ابتدا
• هنگام نوشتن از یک صدای فعال ، با یک مخاطب روشن در ذهن خود استفاده کنید
• از زبان آشنا استفاده کنید که متناسب با مخاطبان و زمینه شما باشد
• تعاریفی را برای کلمات و اختصارات غیرمعمول ارائه دهید
• محتوای خود را آزمایش کنیداز همکاران ، دوستان یا دیگران بپرسید که شما بخشی از مخاطب هدف را برای خواندن مطالب خود می دانید - آیا محتوا برای آنها معنی دار و قابل درک است؟

و اگر نسخه بازاریابی شما برای کل مخاطبان شما مشخص است ، کمپین های شما شانس موفقیت خوبی خواهند داشت.

شما تجربه کاربر وب سایت ، برنامه تلفن همراه و صفحات فرود خود را برای همه تقویت خواهید کرد

قابلیت دسترسی و قابلیت استفاده در هم تنیده اما ملاحظات بسیار متفاوتی است. دسترسی در مورد رفع موانع است تا افراد دارای معلولیت بتوانند آنچه را که ارائه می دهید درک کنند ، کار کنند و درک کنند. قابلیت استفاده در مورد پرداختن به نیازهای عمومی کاربر است ، بنابراین آنچه شما ارائه می دهید مؤثر است و افراد از استفاده از آن لذت می برند (آنها تجربه کاربر مثبتی دارند).

به عنوان مثال ، استفاده از یک صفحه وب در دسترس برای همه آسانتر است زیرا با حذف موانع ، شما همچنین پیچیدگی را کاهش می دهید ، که به طور طبیعی قابلیت استفاده را بهبود می بخشد و تجربه کاربری خوبی را ارائه می دهد.

بهینه سازی موتور جستجو (SEO) را بهبود بخشید و ترافیک وب سایت خود را افزایش دهید

بهترین روشهای عملی برای دسترسی به وب سایت همچنین به بهبود سئو وب سایت شما کمک می کند. شما بازدید کنندگان خود را خوشحال می کنید و موتورهای جستجو مانند Google را نیز خوشحال می کنید. و یک الگوریتم Google خوشحال به این معنی است که شما در نتایج موتور جستجو رتبه بالاتری خواهید داشت ، که به نوبه خود به معنای بازدید کنندگان بیشتر و کسب و کار بیشتر در راه شما است.

ما پیش بینی می کنیم که در سال 2022 غول های موتور جستجو مانند Google وب سایتهایی را که در دسترس هستند در سایت هایی که افراد معلول را محروم می کنند ، در اولویت قرار می دهند.

تبدیل به یک تجارت/سازمان فراگیر شوید

استراتژی و رهبری

افراد معلول را در استراتژی های تجاری ، بازاریابی و وب سایت خود قرار دهید. رویکرد خود را برای تطبیق بازاریابی خود برای این مخاطب و از جمله همه در بازاریابی خود برنامه ریزی کنید.

اطمینان حاصل کنید که شخصی در سازمان شما وقت و اختیار دارد که این رویکرد را پیاده سازی کند و آن را به نتیجه برساند.

فرهنگ

دسترسی معمولاً سوء تفاهم و متأسفانه حتی نادیده گرفته می شود. تغییر یک فرهنگ به طوری که افراد در یک تجارت یا سازمان می فهمند که دسترسی چیست و چرا اینقدر مهم است ، روندی است که به زمان و اقدامات مداوم نیاز دارد.

در اینجا برخی از اقدامات که به این روند کمک می کند:

• ارتباط در مورد چگونگی یک سازمان فراگیر بخشی از استراتژی است
• اطمینان حاصل کنید که شخصی به تفکر و دسترسی فراگیر منجر می شود
• "قهرمانان دسترسی" را در سراسر سازمان گسترش دهید
• به طور مرتب در مورد کار در دسترس بودن ، به روزرسانی در مورد پیشرفت ، بازخورد مشتریان و غیره ارتباط برقرار کنید
• آموزش هایی را برای افزایش آگاهی از دسترسی ارائه دهید و شروع به القاء تفکر فراگیر کنید
• استخدام افرادی که در این زمینه تجربه و اشتیاق دارند (به عنوان مثال ، یک افسر یا مدیر بازاریابی که با رویکرد فراگیر کمپین هایی ایجاد می کند)
• دسترسی در فرآیندهای تضمین کیفیت خود را درج کنید

سرب با طراحی فراگیر

طراحی فراگیر یک متدولوژی است که از محیط های دیجیتال متولد شده است ، و طیف گسترده ای از تنوع انسانی را قادر می سازد و ترسیم می کند. این به معنای ایجاد چیزی است که بدون در نظر گرفتن سن ، جنس و ناتوانی توسط هرچه بیشتر افراد قابل دسترسی و استفاده باشد. این تضمین می کند که سازمان ها می توانند در صورت درخواست به سادگی از ارائه قالب های جایگزین استفاده کنند.

دامنه نشان داد که 75 ٪ از پاسخ دهندگان نظرسنجی احساس می کنند که به دلیل طراحی نامطلوب ضعیف ، تجارت خود را از دست می دهند. در نهایت ، استفاده از طراحی فراگیر در بازاریابی خود به شما کمک می کند تا به مشتریان بالقوه بیشتری برسید و تجارت خود را رشد دهید.

مواد موجود خود را تطبیق دهید

استفاده از طراحی فراگیر در بازاریابی شما به معنای به روزرسانی یا بازآفرینی بالقوه برای وب سایت ها ، صفحات فرود ، ایمیل ، مواد چاپی و تبلیغات است ، بنابراین همه آنها در دسترس هستند.

با این حال ، تغییرات عمده فروشی در الگوهای بازاریابی شما همیشه لازم نیست. ممکن است تغییراتی کوچک وجود داشته باشد که می توانید ایجاد کنید که تفاوت بزرگی ایجاد می کند:

• کنتراست رنگ را بهبود بخشید بنابراین خواندن متن آسان تر است
• ساختار محتوا را تغییر دهید تا عناوین به ترتیب صحیح ارائه شوند
• اطمینان حاصل کنید که تمام فیلم های آینده شامل زیرنویس ها و رونوشت ها هستند
• اندازه قلم را برای بهبود خوانایی افزایش دهید
• زبانی را که استفاده می کنید ساده کنید

اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما کاملاً در دسترس است

یک وب سایت کاملاً در دسترس یک مؤلفه اساسی در بازاریابی در دسترس است. دسترسی به وب سایت موضوعی گسترده است که بیش از حد برای پوشش در اینجا پوشش می دهد ، اما به طور خلاصه ، در اینجا فقط برخی از اقدامات مورد نیاز شما باید انجام شود:

• چندین روش برای پیمایش از طریق محتوا ارائه دهید
• اطمینان حاصل کنید که وقتی بازدید کننده سطح بزرگنمایی را در مرورگر خود افزایش داده است ، محتوای شما را می توان خواند
• محتوای خود را با مهمترین اطلاعات ارائه شده در ابتدا ساختار دهید
• اطمینان حاصل کنید که عملکرد می تواند با دستگاه های مختلف سازگار باشد
• متن جایگزین برای تصاویر ارائه دهید
• آزمایش دسترسی را با استفاده از یک فرآیند خودکار و دستی که شامل الگوهای اصلی و محتوای محبوب شما است ، انجام دهید

از کجا با بازاریابی در دسترس شروع می کنید؟

دارایی های خود را حسابر کنید

برای کمک به تنظیم یک مبنای اولیه برای دسترسی به شما در حال حاضر ، حسابرسی از مواد بازاریابی خود ، از جمله وب سایت خود را انجام دهید. ابزارهای زیادی برای کمک به آزمایش دسترسی در وب سایت ، ایمیل و اسناد دیجیتال وجود دارد. برای موارد دیگر مانند مواد چاپی ، تبلیغات و رویدادهای زنده ، می توانید سؤالاتی از این قبیل را بپرسید:

• آیا می توان آنها را باز کرد؟
• آیا می توان آنها را خواند؟
• آیا مردم می توانند اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند؟
• آیا می توان آنها را درک کرد؟
• آیا رویداد شما از نظر جسمی قابل دسترسی است؟
• از کجا مواد خود را توزیع می کنید: آیا می توان از نظر جسمی به آنها رسید؟
• آیا وب سایت شما برای کسی که فقط با استفاده از صفحه کلید می تواند حرکت کند کار می کند؟
• آیا می توان ویدیوی شما را بدون صدا درک کرد؟
• آیا می توان ویدیوی شما را بدون دید درک کرد؟

پاسخ دادن به این سؤالات به معنای همدلی با مخاطبان معلول خود است. خود را در کفش خود قرار دهید (مگر اینکه بتوانید مستقیماً از آنها سؤال کنید ، البته)

حسابرسی دسترسی را انجام دهید

انجام حسابرسی دسترسی به اندازه به نظر می رسد دلهره آور نیست. اگر یک روند روشن را دنبال می کنید و قادر به ایجاد انگیزه در همه افراد درگیر هستید ، این چیزی است که بدون استرس زیاد می توان به آن دست یافت. بسته به پیچیدگی وب سایت شما ، زمان لازم برای انجام ممیزی متفاوت خواهد بود.

در اینجا یک مرور کلی از روند دسترسی خود به خود ارائه می شود:

• ابزارهای خودکار تست ابزارهای خودکار به شما در درک سطح دسترسی وب سایت خود با کلیک یک دکمه کمک می کنند.
• تست صفحه کلید این آزمایش را برای شخصی که از وب سایت شما فقط با استفاده از صفحه کلید خود استفاده می کند ، آزمایش می کند. ماوس خود را کنار بگذارید و سعی کنید وب سایت خود را هم اکنون برای طعم سریع این تست مهم جستجو کنید.
• Screen Reader Test این آزمایش را انجام می دهد که چگونه وب سایت شما هنگام استفاده از یک بازدید کننده به یک خواننده صفحه نمایش برای مصرف محتوای شما تکیه می کند. یک خواننده صفحه نمایش افرادی را که نابینا یا بینایی هستند ، امکان استفاده از رایانه خود و دسترسی به محتوای خود را در اسناد و آنلاین فراهم می کند. این نوعی فناوری کمکی است که متن و محتوای تصویر را به عنوان خروجی گفتار یا بریل ارائه می دهد.
• آزمون نابینایی رنگ و اختلال بینایی مرحله بعدی تست نحوه عملکرد وب سایت شما برای افرادی که دارای کوری رنگ یا اختلالات بینایی هستند.
• بزرگنمایی این آزمایش را آزمایش می کند که چگونه وب سایت شما وقتی افراد مبتلا به اختلالات بصری تنظیمات بزرگنمایی مرورگر خود را تنظیم می کنند تا محتوا را آسان تر کند. اکنون به عنوان نمونه سریع ، سطح بزرگنمایی مرورگر خود را به 300 ٪ افزایش دهید. می توانید این کار را در تنظیمات یا منو در بالای مرورگر خود انجام دهید.
• تست فاصله متن یک بازدید کننده با ناتوانی شناختی مانند دیسکسکسی می تواند پاراگراف و فاصله فونت را تنظیم کند تا محتوای آن آسان تر شود. این آزمون با هدف تکرار رایج ترین تنظیمات مورد استفاده آنها انجام شده است.
• تست کنتراست رنگ باید بین رنگهای پس زمینه یا تصاویر و متن در پیش زمینه تضاد کافی داشته باشد.
• مواردی را که می بینید ، به روشی برای ضبط و به اشتراک گذاری موضوعاتی که در طول حسابرسی خود کشف کرده اید ، ضبط کنید. این کار را می توان با استفاده از ابزارهای آنلاین مانند Trello ، Basecamp یا Microsoft Teams انجام داد.
• موضوعاتی را که در اولویت قرار دادن موضوعاتی که پیدا کرده اید در اولویت قرار دهید ، با ارزیابی میزان تأثیرگذاری بر بازدیدکنندگان شما انجام می شود. نمونه های جدی شامل موارد زیر است:
  • صفحات ساختار عنوان مناسب ندارند
  • سطح خواندن مورد نیاز برای خواندن محتوا بالاتر از سطح اوایل دوره متوسطه است
  • متن جایگزین (ALT) از دست رفته در تصاویر
  • تضاد ضعیف بین رنگ های پس زمینه و رنگ های متن
  • پیوندها برای بازدیدکنندگانی که نمی توانند برخی یا همه رنگ ها را ببینند دشوار است
  • صفحات وقتی سطح بزرگنمایی صفحه افزایش می یابد به صورت افقی پیمایش می کنند

  به مقالات آینده ما توجه کنید که جزئیات کاملی در مورد WHYS ، Hows و آنچه در مورد اجرای اولین دسترسی خود به خود ارائه می دهد ، ارائه می دهد. ما نگاهی عمیق به ابزارها و تکنیک های مورد نیاز برای اجرای یک حسابرسی دسترسی خود خواهیم داشت. در این مقاله همچنین شامل مواردی که می توانید انتظار داشته باشید پیدا کنید و چگونه می توانید آنها را حل کنید.

  تحقیقات بازار خود را گسترش دهید

  اگر فعالیت تحقیقاتی در بازار را انجام می دهید - با این حال غیررسمی یا رسمی - این فعالیت ها را در نظر بگیرید تا مصرف کنندگان معلول را شامل شود. شما می توانید بینش های ارزشمندی را که می توانید از آنها استفاده کنید برای اطمینان از در نظر گرفتن آنها در بازاریابی آینده خود بدست آورید.

  یک مطالعه موردی در دسترس را تهیه کنید

  با یک مثال کوچک شروع کنید. یک قطعه محتوا (به عنوان مثال ، یک ایمیل بازاریابی) را بازآفرینی کنید ، بنابراین هم کاملاً در دسترس است و هم بخشی از بازاریابی شما. اگر به خوبی انجام شود ، این می تواند به عنوان نمونه مثبتی از چگونگی سرمایه گذاری زمان و پول در طراحی فراگیر باشد ، می تواند بسیار سودمند باشد.

  با مخاطبان خود تست کنید

  از نظر آماری ، احتمالاً شما در حال حاضر مشتریانی خواهید داشت که بینایی ، شنوایی یا تحرک دارند. یک مطالب جدید و در دسترس را تهیه کنید و قبل از راه اندازی کار خود را با آنها به اشتراک بگذارید. سپس می توانید قبل از انتشار کمپین خود برای عموم ، بازخورد را از آن بخش های مخاطبان دریافت کنید.

  اگر نمی توانید با افرادی که معلولیت دارند همکاری کنید ، می توانید مواد بازاریابی خود را در برابر این سؤالات آزمایش کنید:

  فیزیکی - یک کاربر برای تعامل با وب سایت یا محتوای شما چه نوع حرکتی باید انجام دهد؟

  بصری - چه اشکال ، رنگ ، متن و گرافیک باید کاربر بتواند برای مصرف محتوای شما ببیند؟

  صداها - محتوای شما چه صدایی تولید می کند ، و چه گزینه هایی را برای افرادی که قادر به شنیدن آن نیستند ، نیاز دارید؟

  تجربه شناختی - کاربر چقدر باید با محتوای شما صرف کند تا واقعاً آن را تفسیر و درک کند؟

  برنامه ریزی را شروع کنید و به زودی برای بهره مندی عمل کنید

  هرچه زودتر شروع به اجرای دسترسی در استراتژی تجاری خود کنید ، زودتر می توانید از پاداش ها استفاده کنید!

  ما امیدواریم که این مقاله به توضیح چگونگی بهره مندی از بازاریابی در دسترس و فقط برخی از اقداماتی که می توانید برای دستیابی به مخاطبان گسترده تری بپردازید ، کمک کند.

  آیا می خواهید در مورد بازاریابی در دسترس با ما صحبت کنید؟

  ما معتقدیم که طراحی فراگیر کلید بهبود دسترسی به بازاریابی شما است. در اینجا در ذن ، ما به ایجاد کمپین ها ، برنامه ها و وب سایت هایی که باز و در دسترس همه هستند ، افتخار می کنیم. ما از شیوه های طراحی فراگیر در تمام وب سایت های خود ، برنامه های تلفن همراه و مواد بازاریابی استفاده می کنیم.

  این رویکرد به نفع مشتریان ما است و برای یک لحظه کمی خودخواه ، این به تجارت ما نیز کمک می کند. مخاطب گسترده تری برای خلاقیت های ما به معنای مشتریان شادتر و تکرار تجارت برای ما است.

  در این زمینه به تخصص نیاز دارید؟ما در دسترس هستیم تا از طریق تلفن یا یک تماس ویدیویی یک چت بدون تعهد داشته باشیم.

  اگر یک قهوه مجازی برای صحبت بیشتر دوست دارید ، به سادگی در تماس باشید.

  با شماره 01382 808 808 با ما تماس بگیرید ، یا به [ایمیل محافظت شده] ایمیل بفرستید ، و ما خوشحال خواهیم شد که کمک کنیم!< Span> ما معتقدیم که طراحی فراگیر کلید بهبود دسترسی به بازاریابی شما است. در اینجا در ذن ، ما به ایجاد کمپین ها ، برنامه ها و وب سایت هایی که باز و در دسترس همه هستند ، افتخار می کنیم. ما از شیوه های طراحی فراگیر در تمام وب سایت های خود ، برنامه های تلفن همراه و مواد بازاریابی استفاده می کنیم.