نکاتی برای اعمال KPI که باعث رشد تجارت می شود

با بالغ شدن یک شرکت و تغییر محیط کسب و کار ، رسمی سازی شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) بسیار مهم است.

این ابزار معیار باید اهداف یک شرکت و/یا بخش فردی را منعکس کند و معیارهایی را که قابل اندازه گیری و عملی هستند ، شامل شود.

اغلب اوقات ، چالش های داخلی و درگیری ها مانع از ردیابی مؤثر KPI ها می شود ، از جمله: عدم تراز بین گروه های داخلی ، اختلاف نظر در مورد مهمترین و عدم پاسخگویی و مالکیت.

برای KPI های کلی بسیار مهم است که در آن KPI های خاص بخش تراز شده و ردیابی شوند-زیرا در صورت پیگیری صحیح ، KPI ها به تیم های COO ، CFO ، امور مالی و عملیات شما اجازه می دهند تا ببینند کدام حوزه های تجاری بیشترین پیشرفت را دارند.

در حالی که عوامل مالی و عملیاتی متعددی وجود دارد که می تواند به عنوان KPI تلقی شود ، می توانند بر اساس شرایط منحصر به فرد برای صنعت و مشاغل خاص در آن صنعت ، در چندین سطل قرار بگیرند.

10 KPI مهم هر تیم عملیاتی و دارایی باید پیگیری شود

1. KPI های تهیه

• روزهای متوسط برای بستن قراردادها
• کل پس انداز مذاکره شده
• کل پس انداز تحقق یافته
• کل هزینه مدیریت شده

2. حمل و نقل KPI

• روزهای متوسط برای حمل و نقل
• متوسط درآمد/هزینه حمل و نقل

3. KPI های درآمد

• درصد مخلوط محصول
• رشد ماهانه ماه
• رشد سال گذشته
• درآمد در هر FTE

4. مجموعه های KPI

• روزهای فروش برجسته
• سن متوسط دریافتنی
• نسبت موفقیت مجموعه
• تعداد تماس در ساعت

5. KPI های کسب مشتری

• کل هزینه کسب
• هزینه متوسط کسب
• رشد کسب ماه بیش از ماه

6. سفارشات KPI

• مقدار سفارش متوسط
• نرخ موفقیت سفارش
• ساعات کار
• بازده محصول

7. زمان پاسخ kpis

• زمان پاسخ متوسط
• زمان متوسط برای وضوح
• تعداد بلیط های برجسته
• سن متوسط بلیط های برجسته

8. KPI های مدیریت موجودی

• روزهای فروش موجودی
• ارزش موجودی متوسط
• نسبت گردش مالی موجودی

9. KPI های سرمایه در گردش

• اهداف جریان نقدی
• نسبت سرمایه در گردش
• نسبت اهرم
• نسبت فعلی

10. KPI های دیگر

• گردش مالی کارکنان
• آموزش

گزارش KPI و فراتر از آن

در حالی که این لیست شروع خوبی است ، هیچ فرمول جادویی برای انتخاب KPI مناسب وجود ندارد. آنها می توانند به سادگی اندازه گیری مانده حساب نقدی ماهانه شما و تعادل A/R به موارد پیچیده تری مانند زمان پاسخ دهند.

آنچه واقعاً بینش ارائه می دهد این است که شما گزارش KPI را انجام می دهید ، که می تواند به شکل گزارش های فعالیت هفتگی مکتوب ، صفحه گسترده ، نمودارها یا برخی از کارت امتیازی های مبتنی بر اعداد دیگر باشد.

با این وجود بهتر است ، یک ابزار داشبورد سفارشی معمولاً برای ردیابی داده های زمان واقعی برای اعدام ها استفاده می شود. داشبورد می تواند به عنوان یک نرم افزار سفارشی ساخته شود یا به عنوان اشتراک مبتنی بر وب خریداری شود.

مهمترین چیز این است که KPI را به اندازه کافی ساده نگه دارید تا بتوانید مدیریت کنید و به اندازه کافی سازگار باشید.

هرچه KPI و گزارشگری شما به آن نیاز داشته باشد ، تیم ما در Bridgepoint با ایجاد تراز بین تیم های مدیریتی و کمک به آنها در اولویت ها و دستگاه های اندازه گیری برای رسیدن به اهداف شرکت ، به شرکت ها ارزش می دهد.

برای یک راه حل آماده هستید؟

اجازه دهید مشاوره Bridgepoint کمک کند

این که آیا شما به یک پلتفرم/استراتژی تجاری ، یک پروژه در پرواز نیاز دارید یا به یک مشاور با استعداد نیاز دارید تا شکاف های بحرانی را برطرف کنید ، تیم ما برای شما اینجا است.< SPAN> بهتر است ، یک ابزار داشبورد سفارشی معمولاً برای ردیابی داده های زمان واقعی برای EXECS استفاده می شود. داشبورد می تواند به عنوان یک نرم افزار سفارشی ساخته شود یا به عنوان اشتراک مبتنی بر وب خریداری شود.