ROI 101: ساختن مورد تجاری برای سرمایه گذاری در فناوری

بازگشت سرمایه (ROI) یک روش کتاب درسی برای مدیران مالی است - و به سرعت به عنوان یک معیار مهم برای درک ارزش سرمایه گذاری فناوری شناخته می شود. اما لازم نیست برای ایجاد یک مورد تجاری برای فناوری، یک متخصص مالی باشید - فقط باید بدانید که Wizzes مالی چگونه این کار را انجام می دهد.

اول از همه، هیچ افسر مالی نمی تواند سرمایه گذاری برنامه ریزی شده خود را در یک کارخانه، هواپیما یا بخش جدید با یک پروژه مشابه در یک شرکت دیگر مقایسه کند تا مشخص کند بازده آنها چقدر خواهد بود - و همچنین نمی توانند پروژه را قبل از شروع و سپس سفر "پایه" کنند. با داده هایی که سرمایه گذاری را توجیه می کند، به گذشته بازگشته است. کاری که آنها می توانند انجام دهند این است که انتظار دارند منافع و هزینه ها چقدر باشد، احتمال وقوع آنها را ارزیابی کنند و تعیین کنند که تا چه اندازه می توانند از هزینه ها و منافع مورد انتظار فاصله بگیرند بدون اینکه پول از دست بدهند. پروژه های فناوری اطلاعات را می توان - و باید - دقیقاً به همان روش ارزیابی کرد.

بدون باز کردن صفحه گسترده، می توانید از برخی معیارهای کلیدی برای ارزیابی یک پروژه و احتمال بازگشت سرمایه مثبت استفاده کنید:

• عرض. اپلیکیشن به چند نفر کمک خواهد کرد؟هر چه تعداد افراد بیشتر باشد، ROI بالقوه بیشتر است.
• تکرارپذیریهر چند وقت یکبار مردم از برنامه استفاده خواهند کرد؟هرچه بیشتر از یک برنامه استفاده شود، ROI بیشتر است.

عوامل ثانویه ای که باید در نظر گرفته شوند عبارتند از:

• هزینه. هرچه این کار پرهزینه تر باشد، بهره مندی از اتوماسیون یا پشتیبانی فناوری مناسب بیشتر است.
• دانش. هر چه پتانسیل استفاده مجدد از اطلاعات موجود در سیستم بیشتر باشد، بالقوه بازگشت سرمایه بیشتر است.
• همکاری. ارتباط بین کارمندان پرهزینه است، بنابراین هر چه مولفه همکاری بیشتر باشد، بازگشت سرمایه بالقوه بیشتر است.

هنگامی که متن پنج عامل را ارسال کردید، باید داده ها را برای پشتیبانی از محاسبه ROI خود جمع آوری و تأیید کنید. Nucleus Research از یک افق زمانی 3 ساله برای ارزیابی پروژه ها استفاده می کند. هزینه ها و مزایا می تواند یک بار یا تکرار شونده باشد، بنابراین مطمئن شوید که آنها را به طور مناسب لحاظ کنید. هنگام جمع آوری و درج هزینه ها در محاسبه، این قوانین اساسی را دنبال کنید:

• همه چیزهایی که مستقیماً با پروژه مرتبط است را بشمارید. به عنوان مثال، "من یک وب سرور برای این پروژه خریداری کردم."
• موارد زیرساختی را که با پروژه مرتبط نیستند حساب نکنید. به عنوان مثال، "من از وب سرور موجود استفاده کردم."
• موارد زیرساختی را که توسط این پروژه هدایت شده اند ، شمارش کنید. به عنوان مثال ، "این شرکت به دلیل این پروژه یک سرور وب خریداری کرده است و دو نفر دیگر نیز مانند آن هستند" به این معنی است که شما باید یک سوم هزینه را درج کنید.

ارزیابی مزایا دشوارتر است و می تواند به طور مستقیم قابل اندازه گیری یا سودهای مبتنی بر بهره وری باشد. به راحتی می توان ادعا کرد که سودهای بهره وری نباید در آن گنجانده شود زیرا هیچ مزایا یا کاهش مستقیم بودجه ناشی از افزایش بهره وری وجود ندارد. با این حال ، شما باید کارمندان اضافی را که برای استخدام برای انجام همان کار یا افزایش تولید از همان تعداد کارمندان نیاز دارید ، در نظر بگیرید. چالش این است که نسبتاً سود در بهره وری را به خود اختصاص دهیم. برای انجام این کار ، برای انتقال ناکارآمد زمان صحیح است - که به این معنی است که کل زمان صرفه جویی شده به ندرت برابر با کل کار اضافی انجام شده است. برای اندازه گیری ، این قوانین را دنبال کنید:

• بر اساس هزینه کاملاً بارگذاری شده اندازه گیری کنید.
• برای انتقال ناکارآمد زمان با استفاده از مقدار 1. 0 برای کارگران خط به 0. 5 برای کارمندان عمومی صحیح است.
• یک اندازه گیری تأیید کننده را پیدا کنید که از تغییر پشتیبانی می کند. به عنوان مثال ، اگر بخش حقوقی 10 ٪ از وقت خود را صرفه جویی می کند ، آیا انتظار دارید 10 ٪ وکلا را آتش بزنید یا بهره وری خود را 10 ٪ افزایش دهید؟

در صورت شک ، ممکن است بخواهید کاربران خود را بررسی کرده و تخمین های آنها را به طور متوسط بررسی کنید ، به دنبال مطالعات موردی یا نمونه های مشابه باشید تا ایده ای از مقیاس مزایا را بدست آورید ، یا به دنبال معیارهای صنعت باشید که می تواند راهنمایی هایی را در مورد تخمین مناسب برای شرکت شما ارائه دهد. اگر یک تخمین محافظه کارانه را انتخاب کردید ، دو بار محاسبه ROI را در نظر بگیرید: یک بار برای ROI مورد انتظار و یک بار برای بدترین حالت. در حقیقت ، اجرای سناریوهای مختلف (اگر مشاوران به موقع تمام نشوند؟ چه می شود؟ اگر یک بخش از شرکت خودداری کند؟) به شما و افراد مالی نمای روشنی از چگونگی نیاز شما برای ردیابی عناصر کلیدی پروژه می دهد. شما مستقر می شوید

پس از جمع آوری داده ها ، می توانید محاسبات را انجام دهید. تعدادی از معیارهای مختلف مالی وجود دارد - و برخی از آنها از سایر موارد مفیدتر هستند. در زیر محاسبات اصلی و ارزش آنها در روند تصمیم گیری وجود دارد:

• ROI مهمترین متریک برای استفاده برای انتخاب برنامه و اولویت بندی پروژه ها در یک شرکت در طول بودجه است. ROI = متوسط سود بیش از 3 سال/هزینه اولیه.
• دوره بازپرداخت زمانی است که برای مزایای آن به مساوی با هزینه اولیه پروژه باز می گردد. این یک اندازه گیری کلیدی ریسک است - در حوزه فناوری در حال تغییر در حال تغییر ، به دنبال دوره های بازپرداخت کمتر از 1 سال باشید و از اینکه از دوره بازپرداخت خود گذشته باشد ، نمی ترسید از راه حل به نفع یک راه بهتر دور شوید.
• NPV ارزش فعلی خالص است - ارزش مزایای جاری که به سال جاری تخفیف می یابد. NPV به شما می گوید که آیا این پروژه نباید انجام شود ، اما به شما نمی گوید که ادامه دهید. اگر محاسبه کمتر از 0 باشد ، نباید پروژه را ادامه دهید (بهتر است پول را در بانک قرار دهید). یک پروژه با ارزش بیشتر از 0 نمی تواند با پروژه های دیگر مقایسه شود ، مگر اینکه افق های زمانی و بزرگی سرمایه گذاری یکسان باشد ، بنابراین از آن به عنوان متریک خود استفاده نکنید - به جای آن به ROI بروید.
• TCO یا کل هزینه مالکیت ، یک معیار خوب را برای اهداف بودجه فراهم می کند اما نمی توان از آن برای قضاوت در مورد مزایای پایین یک پروژه استفاده کرد زیرا فقط کمترین هزینه را به جای بیشترین بازده محاسبه می کند. هزینه عاملی در تجزیه و تحلیل ROI است ، بنابراین به جای آن از ROI استفاده کنید.
• IRR ، یا نرخ بازده داخلی ، نرخ بهره مؤثر یک پروژه را محاسبه می کند اما دارای یک نقص جدی است: فرض می کند نرخ سرمایه گذاری مجدد برابر با IRR باشد. در بیشتر موارد ، محاسبه گمراه کننده است و هرگز نباید برای ارزیابی فناوری مورد استفاده قرار گیرد. در صورت نیاز از Mirr استفاده کنید.
• CROI به معنای ROI تجمعی در طی یک دوره 3 ساله است و توسط برخی از شرکت های تحقیقاتی مورد استفاده قرار می گیرد ، اما در درجه اول یک متریک بازاریابی است زیرا با استفاده از مجموع مزایای بیش از 3 سال ، ROI را به طرز چشمگیری بیش از حد بیش از حد می کند. از آن به عنوان یک متریک استفاده نکنید.

وقتی یک پروژه خوب ROI بد دارد

اگر محاسبات اولیه شما یک ROI کمتر از حد انتظار دارد ، وحشت نکنید - نگاهی دقیق تر به محاسبه کنید. اگر ROI به شدت منفی باشد ، احتمالاً مسائل وسعت و تکرارپذیری یا هزینه های غیر منطقی بالا وجود دارد. اگر ROI به سادگی پایین تر از آنچه شما باید ادامه دهید ، احتمالاً می توانید آن را برطرف کنید - و با در نظر گرفتن موارد زیر ، می توانید از سرمایه گذاری خود مزایای مناسبی کسب کنید:

• تغییر زمان هزینه. با گسترش آموزش یا مشاوره سرمایه گذاری در طی یک یا دو سال ، هزینه های خارج از سال اولیه را منتقل کنید.
• در مورد قیمت مذاکره کنید. کاهش درصد کمی در قیمت بسته به میزان پروژه می تواند ROI را به طرز چشمگیری افزایش دهد.
• هزینه های رمپ با کارکنان. افزایش تدریجی هزینه ها برای آموزش و سایر زمینه ها با شروع استفاده از فناوری توسط کارکنان ممکن است دقیق تر باشد و ROI را بهبود بخشد.
• تغییر استراتژی استقراراستفاده از فناوری برای پشتیبانی از یک گروه بازگشتی کلید کوچکتر (با بازگشت سرمایه بالا) در ابتدا یا نگاه کردن به راه حل های برون سپاری یا مشاوره می تواند بازده اولیه مثبتی را ایجاد کند - و این فناوری می تواند بعداً به طور گسترده تر به کار گرفته شود.
• عوامل اصلاحی خود را دوباره بررسی کنید. اگر در رابطه با عوامل اصلاحی و دستاوردهای بهره وری خود بیش از حد محافظه کار بوده اید، ممکن است فناوری هایی را که می تواند به شرکت شما کمک کند را کنار بگذارید. هدف محافظه کارانه یا تهاجمی نیست، بلکه تا حد امکان دقیق است.

محاسبه ROI دشوار نیست، فقط ساختار یافته است. اگر به درستی انجام شود، تجزیه و تحلیل ROI به عنوان نقشه راه عالی برای استقرار موفقیت آمیز است که بازدهی واضحی را به سازمان شما ارائه می دهد.

• 10 شرکت قدرتمند امنیت سایبری
• 7 روند داغ امنیت سایبری (و 2 روند سرد)
• آسیب پذیری های Apache Log4j: یک جدول زمانی
• استفاده از چارچوب امنیت سایبری NIST برای پرداختن به ریسک سازمانی
• 11 ابزار تست نفوذ که حرفه ای ها استفاده می کنند

• امنیت داده ها و اطلاعات
• CSO و CISO

حق چاپ © 2003 IDG Communications, Inc.