چگونه کارگزاران می توانند از اتوماسیون بازاریابی برای بهبود سود استفاده کنند

بسیاری از کارگزاران یک بخش واضح دارند. بازاریابی منجر می شود ، فروش آنها را تبدیل می کند. اما برای به دست آوردن بیشترین استفاده از این منجر ، بازاریابی باید فراتر از سرب باشد. آنها باید به منظور افزایش تبدیل ، تجارت و در نهایت درآمد ، در کل چرخه عمر مشتری به صورت برنامه ای شروع به بازار کنند. در این قطعه در مورد نحوه استفاده از داده و اتوماسیون برای انجام این کار بحث خواهیم کرد.

این را در نظر بگیریدهنگامی که سرب از وب سایت کارگزاران وارد می شود ، آنها علاقه مند به استفاده از محصول شما هستند و زمان بهتری برای تماس با شخص فروش وجود ندارد. با این حال ، همه منجر به مساوی ایجاد نمی شوند و در بعضی از موارد اولویت بندی باید انجام شود (اگر فقط در روز اول با چه کسی تماس بگیرید). اتوماسیون بازاریابی به فرد فروش اجازه می دهد تا این تصمیم را با توجه به عوامل کیفیت به طور خودکار تعیین کند. این عوامل شامل منشأ (کشور/شهر) سرب بر اساس آدرس IP است ، اما همچنین اینکه آیا آنها از پلت فرم نسخه ی نمایشی ، چه معاملات خود را استفاده کرده اند ، چه صفحاتی را در سایت شما و عوامل دیگری مشاهده کرده اند. در مواردی که منجر به ایجاد بسیاری از منجر به آن می شود ، می تواند به تعیین منجر بهتر به کارمندان ارشد و افراد با کیفیت پایین تر به کارمندان خردسال یا مرکز تماس کمک کند.

سرب که بیش از یک هفته پیشرو بوده است ، معمولاً دیگر نمی تواند یک سرب داغ برای افراد فروش باشد و در آن زمان شغل ما از دیدگاه اتوماسیون بازاریابی این است که دوباره آنها را در بستر معاملاتی نسخه ی نمایشی فعال کنید ، به طور فعال درگیر شویدبا استفاده از مواد و در حالت ایده آل برای یک حساب زنده. ما می توانیم این کار را با یک سری ایمیل های خودکار انجام دهیم که بسته به رفتار سرب ارسال می شود. اگر آنها به فرم های درخواست در سایت نگاه کنند ، ما امروز آنها را ارسال می کنیم و ایمیل های نوع پاداش را دریافت می کنیم یا در مورد یک کارگزار مجلل بیشتر ، ما فقط افراد را در جهت فرم درخواست نشان می دهیم یا از آنها می خواهیم که آیا می خواهنداز یک شخص فروش بخواهید که آنها را برای طی کردن روند فراخوانده باشد. البته حتی اگر افراد فروش هنوز هم به طور جدی با سرب صحبت کنند ، مجموعه ای از ایمیل های خودکار تعارف خواهد بود.

ما همچنین می توانیم تمایز خدمات را انجام دهیم و با استفاده از داده های تجارت و خزانه داری ، فروش افراد را برای فروش آسان تر کنیم. این امکان را به ما می دهد تا یک سیستم هشدار دهنده اولیه را ایجاد کنیم که هر روز (یا در زمان واقعی) مشتری را در معرض خطر غیرفعال شدن به ما نشان می دهد و وظیفه ای را برای فروش افراد انجام می دهد. جالب اینجاست که برای افراد بازاریابی ، ما می توانیم تمام هزینه های بازاریابی را به مشتریان خاص و درآمد بازگردانیم و می توانیم بگوییم در هفته X ما درآمد Y را برای مشتریانی که از منبع بازاریابی آمده اند به دست آوردیمتجارت و تجارت چند دارایی را با تهیه پیام های خاص برای معامله گران FX برای امتحان CFD و غیره افزایش می دهند.

سرانجام ، ما می توانیم با ادغام فرم های وب سایت ، سیستم CRM و گردش کار سوارکاری ، امکان ورود به سیستم و کاربردی برای یک حساب زنده را انجام دهیم تا به عنوان مثال وقتی مشتری از تیم KYC استفاده می کند ، وظیفه ای را برای پیگیری انجام دهد. این کارآیی را بهبود می بخشد اما به دلیل بهبود گردش کار و کاهش زمان لازم برای تأیید برنامه ها ، باعث بهبود کاربرد برای تبدیل مشتری می شود. البته برای کارگزاران که مشتری ها مجبور به تصویب دستی نیستند ، این روند می تواند حتی بیشتر باشد.

برای انجام خودکار بازاریابی مورد بحث و موارد دیگر ، باید به تعدادی از منابع داده دسترسی داشته باشیم.

ما نیاز به دسترسی به داده های زیادی داریم و همیشه باید کار ادغام انجام شود. علاوه بر این ، ما به تعداد خوبی از سیستم ها نیاز داریم: یک ADSERVER ، یک سیستم CRM ، یک سیستم تجزیه و تحلیل وب ، سیستم انتساب بازاریابی ، یک سیستم تولید تقاضا ، یک پیچ برای نظرسنجی ها و سایر موارد دیگر. این می تواند بسیار پیچیده باشد و ما توصیه می کنیم شرکتی را با تجربه تنظیم این کار برای کارگزاران (مانند ما) تهیه کنید تا در این زمینه به شما کمک کنند.

مهم نیست که چقدر پیچیده باشد ، در پایان نتیجه نرخ تبدیل بسیار بالاتری از منجر به مشتری ، وفاداری بالاتر از طرف مشتریان ، تجارت بیشتر در دارایی و در کل افزایش درآمد خواهد بود.

مدیرعامل و شریک زندگی (CH)

مورتن مدیرعامل و شریک در MediaGroup است. وی با سابقه ای به عنوان رئیس فروش آژانس در Doubleclick Media از سال 1999 تا 2003 ، شرکتی را تأسیس کرد که در سال 2004 به MediaGroup در سراسر جهان تکامل یافت. مورتن دارای مدرک کارشناسی ارشد از دانشکده بازرگانی کپنهاگ در بازاریابی بین المللی است. او سالها تجربه در تبلیغات بین المللی بین المللی بین المللی و دانش گسترده در تحول دیجیتالی تجارت در بخش های B2C و B2B به ارمغان می آورد.