مخاطب هدف

افرادی که می خواهید با تلاش های بازاریابی خود به آنها دسترسی پیدا کنید. اینها مشتریانی هستند که بیشتر به محصولات یا خدمات شما علاقه مند هستند و به احتمال زیاد از سرنخ ها به مشتریان تبدیل می شوند. مخاطبان هدف می توانند بر اساس اطلاعات جمعیت شناختی (سن، هویت جنسی، موقعیت مکانی)، اطلاعات روانشناختی (آرزوها، نگرانی ها، ارزش ها) یا رفتار (احتمالاً خرید آنلاین) باشند. مخاطبان هدف اغلب گسترده و متنوع هستند، بنابراین تقسیم بندی مخاطبان می تواند به ارائه پیام شخصی و مؤثرتر کمک کند.

بازاریابی خود را به مکان های جدید ببرید

از ابزارهای خلاق Mailchimp برای طراحی تبلیغات قابل کلیکی استفاده کنید که به مخاطبان هدف شما برسد.

تعیین مخاطب هدف یکی از اولین کارهایی است که هنگام ایجاد یک برنامه بازاریابی باید انجام دهید. این به اندازه بیانیه ماموریت شما، ترکیب بازاریابی یا حتی بودجه شما مهم است. مخاطبان هدف شما تصمیمات بازاریابی شما را هدایت خواهند کرد، از محتوای تبلیغات شما گرفته تا پلتفرم هایی که مشتریان بالقوه بیشتر از آنها استفاده می کنند.

در این مقاله، ما تعریف می کنیم که مخاطب هدف چیست، توضیح می دهیم که چگونه مخاطب خود را پیدا کنید، و همچنین نکاتی را برای بازاریابی به شما ارائه می کنیم.

مخاطب هدف چیست؟

مخاطب هدف شما گروه خاصی است که می خواهید با بازاریابی خود به آنها دسترسی پیدا کنید. این افراد معمولاً یک (یا چند) ویژگی مشابه دارند که آنها را برای محصول یا خدمات شما مناسب تر می کند. با محدود کردن تمرکز خود و هدف قرار دادن مخاطبان خاص که بیشتر پذیرای پیام شما هستند، می توانید کارآمدتر و موثرتر بازاریابی کنید.

یک راه عالی برای شروع به فکر کردن در مورد بازار هدف و مخاطبان، تحقیق در مورد جمعیت شناسی مشتریان بالقوه و ایجاد شخصیت مشتری است. پرسونای مشتری نمایشی تخیلی از مشتری ایده آل شماست که به شما کمک می کند تا نیازهای مخاطب هدف خود را بهتر درک کنید.

شناسایی مخاطبان هدف خود را با تصور نوع فردی که فکر می کنید بیشترین سود را از محصول یا خدمات شما می برد، شروع کنید و از خود بپرسید:

• این شخص چند سال دارد؟
• آنها کجا زندگی می کنند؟
• چه نوع شغلی دارند؟
• علایق آنها چیست؟
• آنها چه نیازهایی دارند و محصول یا خدمات شما چگونه آنها را برآورده می کند؟

اگر در پاسخ به این سؤالات مشکل دارید، از گروه های گسترده شروع کنید و آنها را محدود کنید. به عنوان مثال، می توانید «هزاره ها» را به عنوان نقطه شروع انتخاب کنید و سپس ویژگی های دیگری مانند شغل و جنسیت را در نظر بگیرید.

اگر شما در حال فروش محصولات تجارت به مصرف کننده (B2C) یا محصولات تجاری به تجارت (B2B) باشید ، مخاطبان هدف شما متفاوت به نظر می رسند. در B2C ، شما در مرحله خاصی از زندگی یا براکت درآمد به شخص بازاریابی خواهید کرد. در B2B ، شما به احتمال زیاد به یک مدیر خرید یا حتی یک مدیرعامل می فروشید. رویکردهای بازاریابی مشابه هستند ، اما نیازهای یک تجارت به احتمال زیاد با مصرف کنندگان فردی نخواهد بود.

مخاطب هدف خود را پیدا کنید

چند روش آزمایش شده و واقعی وجود دارد که می توانید برای یافتن مخاطب هدف خود استفاده کنید.

به مشتریان فعلی خود نگاه کنید

اگر قبلاً یک مشتری مشتری مستقر دارید ، در مورد جمعیتی آنها تحقیق کنید. برای شروع ، به دنبال هرگونه مشترک در سن ، اشتغال و موقعیت جغرافیایی در داده های مخاطبان خود باشید. نتایج می تواند شما را به سمت گروه هایی با اهداف خرید نشان دهد و احتمالاً در آینده از شما خریداری می شود.

حتی اگر اطلاعاتی که مشتریان ارائه می دهند به تفصیل دقیق نیست ، می توانید از آن به نفع خود برای فهمیدن مخاطبان هدف خود استفاده کنید. به عنوان مثال ، اگر میانگین حقوق و دستمزد مخاطبان هدف خود را می دانید ، می توانید قبل از هزینه برای محصول یا خدمات خود ، چه مقدار پولی را برای تهیه آن باید تخمین بزنید. اگر اطلاعاتی در مورد علایق آنها دارید - مانند فعالیت های مورد علاقه یا وب سایت های آنها ، به عنوان مثال - می توانید از آن استفاده کنید تا به شما کمک کند تصمیم بگیرید که در کجا می توانید تبلیغات خود را برای هدف قرار دادن این مخاطب خاص قرار دهید.

تجزیه و تحلیل های خود را پیگیری کنید

اگر کسب و کار شما یک وب سایت دارد ، در رسانه های اجتماعی فعال است ، یا اگر تبلیغات دیجیتالی را ارسال کرده اید ، احتمالاً داده های شما از قبل ردیابی شده است. گزینه های تجزیه و تحلیل داده های زیادی در همه محدوده قیمت ها وجود دارد ، مانند ابزار تجزیه و تحلیل رایگان Google. ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی در سیستم عامل هایی مانند YouTube ، Snapchat و Facebook در حال حاضر تمام تلاش های بازاریابی رسانه های اجتماعی شما را بطور خودکار پیگیری می کنند.

به اطلاعات جمعیتی که در تجزیه و تحلیل شما ظاهر می شود توجه کنید. آیا محتوای شما مخاطبان خاصی را که در ذهن دارید جذب می کند؟اگر اینطور نیست ، چه چیزی می توانید تغییر دهید تا از آنها جذاب شود؟مطالعه داده ها می تواند به شما در مورد مخاطبان که ممکن است در گذشته در نظر نگرفته باشید ، به شما کمک کند و به شما در پالایش مخاطبان هدف خود کمک کند.

ببینید رقابت چه کاری انجام می دهد

رقبای شما به یک دلیل رقبا هستند - احتمالاً بسیاری از اهداف مشابه را به اشتراک می گذارید و مخاطبان هدف همپوشانی دارید. و در حالی که احتمالاً به داده های داخلی یا استراتژی های بازاریابی آنها دسترسی ندارید ، با توجه به انجام تحقیقات اساسی در بازار و گوش دادن اجتماعی ، می توانید چیزهای زیادی را یاد بگیرید.

به عنوان مثال به پروفایل های رسانه های اجتماعی آنها نگاه کنید. چه کسی با پست های آنها تعامل دارد؟آنها از چه کلمات کلیدی استفاده می کنند و چگونه می توانند به آنها کمک کنند تا مخاطب خاصی را جذب کنند؟چه حساب های دیگری را دنبال می کنند؟پاسخ به این سؤالات می تواند بینش ارزشمندی در مورد مخاطبان هدف رقبای شما ارائه دهد - و به شما کمک کند تصمیم بگیرید که آیا می خواهید همان افراد را نیز هدف قرار دهید یا خیر.

از سوی دیگر، با گوش دادن اجتماعی، می توانید تحقیقات عمیق تری از مخاطبان رسانه های اجتماعی برای برند یا شرکت خود انجام دهید. با نظارت بر کلیدواژه ها و هشتگ های شخصیت خریدار خود، می توانید هشتگ های مرتبط دیگری را که مخاطبان خود استفاده می کنند یا علائق آنها را کشف کنید، به شما این امکان را می دهد تا عمیق تر بگردید و مخاطب هدف خود را اصلاح کنید.

به این فکر کنید که چه کسی از پیشنهاد شما سود می برد

برای تهیه فهرستی از تمام نتایج مثبتی که مشتری از ویژگی هایی که محصول یا خدمات شما ارائه می دهد، به دست می آورد، کمی زمان بگذارید. تمام راه هایی را که محصول یا خدمات شما می تواند به مشتری کمک کند و اینکه کدام یک از نیازهای او می تواند به برآورده کردن آن ها کمک کند را بگنجانید.

شناسایی مزایای محصول یا خدمات شما می تواند شما را به سمت افرادی راهنمایی کند که بیشترین بهره را از آن می برند - مشتریان ایده آل شما. به عنوان مثال، اگر صاحب شرکتی هستید که مبلمان شیک و ارزان تولید می کند، برخی از مزایای شما ممکن است این باشد که محصولات شما مقرون به صرفه هستند و می توانند به خانه جدید احساس خانه کنند.

در این سناریو، ممکن است تعیین کنید افرادی که برای این مزایا ارزش بیشتری قائل هستند، دانشجویانی هستند که به خوابگاه ها، زوج های جوان یا خریدارانی که برای اولین بار خانه می خرند، می روند. این گروه از افراد بین 18 تا 35 سال سن دارند، که نقطه شروع خوبی برای ایجاد شخصیت مشتری به شما می دهد. سپس، می توانید به سؤالات عمیق تر فکر کنید تا مخاطبان هدف خود را مشخص کنید: آنها از چه پلتفرم های رسانه های اجتماعی بیشتر استفاده می کنند؟آنها کجا زندگی می کنند؟بودجه مبلمان آنها چقدر است؟

از مخاطبان هدف خود برای بازاریابی بهتر استفاده کنید

پس از اینکه مخاطبان هدف خود را بررسی کردید، دامنه رقابت را بررسی کردید و داده ها را بررسی کردید، می توانید از همه این دانش برای اتخاذ تصمیمات بازاریابی آگاهانه، بهبود بازاریابی محتوا و ارتباطات بازاریابی خود استفاده کنید. در اینجا نحوه اطمینان از اینکه مخاطبان هدف شما در تلاش های بازاریابی شما محور باقی می مانند، آمده است.

آن را بنویسید

مخاطب هدف شما باید استراتژی بازاریابی شما را راهنمایی کند ، بنابراین مهم است که خود را در مورد نیازهای مشتری در هر مرحله از روند یادآوری کنید. مخاطبان هدف خود را به روشنی به روشنی تعریف کنید و آن را در جایی نگه دارید که حتماً آن را در هر زمان که مجبور شوید تصمیم مهمی بگیرید.

دقیقاً چه کسی را هجی کنید که سعی در رسیدن به آن دارید. تا حد امکان خاص دریافت کنید - اگر می فهمید که مخاطب فرضی شما مطابق با پایگاه مشتری واقعی شما نیست ، می توانید پارامترها را تغییر دهید. به یاد داشته باشید که مخاطب هدف شما باید شامل سن ، مکان ، علایق ، عادات ، حقوق و یا هر ویژگی دیگری باشد که برای صنعت یا بخش بازار شما مهم باشد.

تبلیغات اجتماعی را آزمایش کنید

هنگامی که ایده خوبی در مورد مخاطبان خود گرفتید ، می توانید در مورد تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی ، Google Analytics یا سایر آمار تحقیق کنید تا بفهمید که این افراد به احتمال زیاد می توانند تبلیغات خود را مشاهده کنند (و با آنها ارتباط برقرار کنند). به عنوان مثال ، اکثر کاربران توییتر بین سن 18-29 سال است ، بنابراین اگر مخاطب هدف شما در آن محدوده قرار بگیرد ، ممکن است توییتر مکان مناسبی برای تبلیغ باشد.

حتماً یک هدف قابل اندازه گیری را که می خواهید با تبلیغات خود به دست آورید تعیین کنید. آیا می خواهید ترافیک وب سایت بیشتری داشته باشید؟ثبت نام بیشتر ایمیل؟بیشتر لایک ها ، دنبال کردن یا سهام برای افزایش آگاهی از برند؟دانستن اهداف خود قبل از زمان به شما کمک می کند تا تعیین کنید که آیا تبلیغات شما بعداً مؤثر بوده است یا خیر.

همانطور که در حال ساختن تبلیغات خود هستید ، به این فکر کنید که چه نوع تصویری و کپی با مخاطب هدف شما طنین انداز است. ارتباطات بازاریابی خود را با شخصیت خریدار خود سازگار کنید. به عنوان مثال ، اگر در صنعت زیبایی هستید و مخاطب هدف شما به آموزش های آرایش علاقه مند است ، تقلید از قالب یک آموزش زیبایی YouTube می تواند راهی عالی برای دستیابی به آنها باشد.

وقتی محتوای شما آماده است ، ایده خوبی است که کوچک را شروع کرده و پاسخ را اندازه گیری کنید. قبل از قرار دادن دلارهای بازاریابی قابل توجه در پشت یک کمپین واحد ، چند تغییر مختلف را در نظر بگیرید.

اندازه گیری و سازگاری

هنگامی که تبلیغ خود را به جهان وارد کردید ، به داده های گزارش دهی توجه کنید. این به شما می گوید اگر به علامت برخورد کرده اید یا نیاز به تجدید نظر در استراتژی خود دارید.

فرض کنید هدف شما این بود که بازدیدهای بیشتری از وب سایت داشته باشید، بنابراین یک تبلیغ اینستاگرام با پیوندی به صفحه فرود سفارشی خود ایجاد کردید. برای اندازه گیری موفقیت، می توانید تعداد بازدیدها و نرخ پرش آن صفحه را ردیابی کنید. اگر بازدیدها بالا برود، مردم آگهی را می بینند و پاسخ می دهند. و اگر نرخ پرش پایین باشد، به این معنی است که صفحه فرود شما با موفقیت آنها را به بخش های دیگر سایت شما هدایت می کند.

داده ها همچنین می توانند شکاف های موجود در استراتژی بازاریابی دیجیتال شما را نشان دهند. شاید یک تبلیغ توییتر در زمان مناسب پست نشده باشد و آنقدر که فکر می کردید به دست نیاورده باشد. یا شاید صفحه فرود شما به اندازه ای که انتظار داشتید کلیک ایجاد نکرده است و نیاز به طراحی مجدد سریع دارد تا آموزنده تر یا جذاب تر شود. یافتن این شکاف ها در طول آزمایش به شما کمک می کند پیام های خود را تنظیم کنید و به طور موثرتری با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنید.

انعطاف پذیر ماندن و سازگاری با اطلاعات جدید بهترین راه برای بازاریابی برای مخاطبان هدف شماست. هر تبلیغ جدیدی که ایجاد می کنید فرصتی است برای بهبود کارهایی که در گذشته انجام داده اید و یاد بگیرید که چگونه می توانید در آینده بهتر شوید.