نحوه استفاده از یک ابزار جستجوی رسانه های اجتماعی برای یافتن روندهای آینده

تیم کوک ، مدیرعامل معروف اپل اظهار داشت: "برای مهمترین تصمیمات در زندگی خود ، به شهود خود اعتماد کنید و سپس با هر آنچه دارید کار کنید تا درست آن را اثبات کنید."ما می توانیم این مشاوره عقل سلیم را در داده های دیجیتال کاوی اعمال کنیم ، که به شما امکان می دهد از اظهارات خود پشتیبانی کنید. اما چگونه به راحتی به آن داده ها دسترسی پیدا می کنید؟به طور خاص ، چگونه می توان به حداکثر داده های موجود در وب و شبکه های اجتماعی به راحتی دسترسی پیدا کرد؟

در این پست وبلاگ ، مزایای استفاده از یک ابزار جستجوی رسانه های اجتماعی را برای کمک به شما در درک سریع و مؤثر محیط کسب و کار ، نقاط قوت ، مسائل ، تهدیدات ، فرصت ها و اختلالات کشف خواهیم کرد. به طور خاص ، ما به چند نمونه از موارد تجاری خواهیم پرداخت:

• با چشم انداز آنها روندها را درک کنید
• تکامل بینش مصرف کننده را تشخیص دهید

به طور خلاصه ، ما یک چارچوب اساسی را اعمال خواهیم کرد: گذشته را تجزیه و تحلیل کنید تا حال و آینده را درک کنید.

1. چالش: جمع آوری داده ها در حداقل زمان

این چالش واضح است اما دشوار است: ضبط و تشخیص داده های مربوطه بدون صرف وقت زیاد بر روی آن ، تا حد امکان برای تصمیم گیری و تظاهرات ارزش واکنشی باشد.

برای بازاریاب ، جمع آوری ، سازماندهی و تجزیه و تحلیل داده های بازاریابی از منابع مختلف به طور متوسط 3. 55 ساعت در هفته 1 ، جلوتر از ایمیل ، صفحات فرود و مدیریت رسانه های اجتماعی است.

برای همه کارمندان این شرکت ، Aakash Sahney ، مدیر محصول Google برای Gmail ، به ما یادآوری می کند که "مطالعات نشان می دهد که کارمندان تا 8 ساعت در هفته 2 صرف جستجوی یا تثبیت اطلاعات می کنند".

2. درک روندها: روی تأثیر واقعی کسب الون مسک از توییتر تمرکز کنید

شماره 1. یک مجموعه داده بزرگ را ضبط کنید

• حال (شلیک فناوری ، تبلیغات ، حریم خصوصی)
• Detect Evolutions (آینده وب 2. 0 ، پایداری)
• مقایسه (سیستم عامل های رقیب ، محصولات و خدمات)
• چشم انداز (تأثیر واقعی کسب ، تحریم و اخراج کارمندان)
• تجزیه و تحلیل پیش بینی خوراک (تکامل یا عملکرد بالقوه در کوتاه و میان مدت)

البته می توانید از ابزارهایی مانند Google Trends استفاده کنید که داده های وب قدیمی را تجزیه و تحلیل می کنند. اما 70 ٪ از اطلاعات به اشتراک گذاشته شده در مورد روندها ، نظرات و محصولات را از دست خواهید داد: اطلاعاتی که هر روز در شبکه های اجتماعی تولید می شود.

در زیر نمودار نشان داده شده است که تعداد 3 کاربر رسانه های اجتماعی پیش بینی شده توسط سیستم عامل در آسیا و اقیانوسیه از سال 2020 تا 2025 را نشان می دهد. این شماره های چند میلیون کاربر به تعداد زیادی از داده های به اشتراک گذاشته شده در شبکه های اجتماعی روزانه کمک می کند. تعداد کاربران رسانه های اجتماعی در APAC از سال 2020 تا 2021 با پیش بینی تا سال 2025 ، توسط سیستم عامل

علاوه بر این داده ها ، سایت های خبری ، انجمن ها ، وبلاگ ها و سایر سایت های آنلاین ممکن است اطلاعات مهمی را در اختیار داشته باشند. ما باید بتوانیم داده های تاریخی را نه تنها از شبکه های اجتماعی بلکه از این مجموعه گسترده ضبط کنیم.

یعنی ، فضای مکالمه غالب بسته به بخش بسیار متفاوت است. به عنوان مثال ، در خرده فروشی زیبایی ، 46 ٪ مکالمات از توییتر انجام می شود ، در حالی که در بخش بهداشت ، انجمن ها 71 ٪ از پیام های 4 را تشکیل می دهند.

شماره 2کشف تکامل یک روند با یک ابزار جستجوی اجتماعی

بیایید مثال ساده Covid-19 را بگیریم. این یک دوره بسیار داغ در رسانه های اجتماعی بود زیرا بحث در مورد قفل شدن و افزایش مشاغل در سال 2020 اتفاق افتاد. پس از گذشت سالها ، علاقه به این موضوع سال بعد کاهش یافت ، هنگامی که مکالمات اجتماعی تقریباً دو بار در همه رسانه های اجتماعی کاهش یافتدر سنگاپور. با این حال ، این تجزیه و تحلیل باید بسته به کشور ، بازارهایی که هنوز هم شناور یا رو به کاهش است ، در هم آمیخته شود.

تکامل ذکر های مربوط به Covid در سنگاپور از ژانویه تا ژوئن 2021 و 2022

این نمودار با استفاده از داده های اجتماعی تاریخی موجود در جستجوی تاریخی Digimind (DHS) ساخته شده است. Digimind یک پلت فرم پیشرو در گوش دادن و نظارت بر رسانه های اجتماعی است که از هوش مصنوعی قدرتمند برای بیرون کشیدن داده های مربوطه از کلمات کلیدی مورد بحث در وب و رسانه های اجتماعی استفاده می کند تا اطلاعات به روز برای تشخیص روندهای جهانی را به شما منتقل کند.

در سال 2021 می بینید که حجم ذکرها به طور ناگهانی در ماه ژوئن به اوج خود رسید. با استفاده از این ابزار جستجوی اجتماعی ، می توانید ذکرها را به صورت دوره تحلیل کنید و بنابراین درک کنید که چرا موضوع مورد علاقه بیشتر در یک زمان ذکر شده است.

شماره 3. مورد توییتر - الون مسک

تجزیه و تحلیل داده ها همچنین به ما امکان می دهد تا از طریق زمینه سازی ، تأثیر یک کمپین ارتباطی ، یک روند نظر یا وزوز بد را درک کنیم. اینها همه جنبه هایی است که کاربران ابزارهای جستجوی رسانه های اجتماعی می توانند در صورت دنبال کردن 44 میلیارد دلار 5 دلار از توییتر ، به صورت آنلاین شناسایی کنند.

بیایید نگاهی به منحنی توییتر و ذکر های الون مس از مارس تا نوامبر 2022 بیندازیم:

تکامل کسب توییتر توسط ذکرهای مرتبط با الون ماسک از مارس تا دسامبر 2022

با تجزیه و تحلیل دو قله برجسته که در این نمودار مشاهده شده است ، می بینیم که آنها با یک سری عناصر مطابقت دارند:

• آوریل: الون مسک می گوید قصد دارد توییتر بخرد ،
• پایان ماه اکتبر: مشک توییتر را خریداری کرد ، و با انجام چندین عمل غیر منتظره (ورود به HQ توییتر با سینک ، شلیک بیش از 50 ٪ از کارمندان و اتهامات جدید برای اشتراک های آبی توییتر ، از جمله دیگران) ، توییتر را خریداری کرد.

در اینجا برخی از واکنشهای آنلاین که از قله ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند آورده شده است:

نمونه ای از پست ها در طول دو قله توییتر X Elon Musk

ورود این چهره عمومی در دفاتر شبکه اجتماعی با آرم پرنده آبی به سلیقه همه نیست. برخی از کاربران ذکر کردند که به استفاده خود از برنامه های رسانه های اجتماعی پایان داده اند. اگر الون مسک تصمیم بگیرد نیمی از کارکنان این شرکت را آتش بزند ، بخش خوبی از آنها از اراده آزاد خود استعفا داده اند: با حمایت ، عدم درک یا امتناع از الزام به درخواست های مدیرعامل تازه منصوب خود.

نمونه های بیشتر از واکنش های آنلاین شهروندان

بنابراین ، همانطور که در مورد دستیابی به توییتر جدید دیدید ، با تجزیه و تحلیل تکامل تعداد ذکر شده در مورد یک پروژه خاص ، برند یا محصول خاص ، ایده ای از روند کلی دریافت خواهید کرد. اگر یک بحران مربوط به برند شما بود ، می توانید بلافاصله مشاهده کنید که چگونه افراد به صورت آنلاین واکنش نشان می دهند و اقدامات بعدی شما را برای استفاده از آن تدوین می کنند.

ابزار جستجوی رسانه های اجتماعی بهترین متحد شما در یافتن داده های اجتماعی خواهد بود که برای تجارت شما معنی دارد. مشاهده ، تجزیه و تحلیل و تصمیم گیری برای استراتژی های بازاریابی و ارتباطی خود را بسیار مهم کنید.

استراتژی برای تجارت گزینه های...